Votre agence de relations publiques à Berne
Positionnement et affinement de la marque
Avant de pouvoir s’exprimer, une marque doit connaître son identité.
Une bonne communication exige des bases solides. Une bonne connaissance de ses propres caractéristiques en interne est nécessaire pour pouvoir communiquer efficacement en externe : le positionnement de la marque, ses valeurs propres et son histoire jouent tous un rôle. C’est précisément là que nous intervenons ; avant de rédiger le premier communiqué de presse, avant d’élaborer une stratégie sur les réseaux sociaux, parfois même avant de sélectionner le nom de la marque.
Pourquoi proposons-nous des services de stratégie de marque ?
Dans le cadre de nos activités d’agence de relations publiques, nous constatons régulièrement que la communication tombe à plat, non pas par manque de narratif, mais bien car les bases ne sont pas clairement définies. Le positionnement n’est pas cohérent, l’architecture de la marque a évolué spontanément sans fil conducteur et le langage adopté est interchangeable. Dans une telle situation, des relations publiques efficaces doivent intervenir une étape au préalable. Forts de cette expérience, nous sommes aujourd’hui à même d’accompagner les entreprises dans le développement et le renforcement de l’essence de leur marque.
Qu’entendons-nous par là ?
Le travail sur l’essence de la marque n’est pas pour nous un dispositif théorique, mais bien un processus concret débouchant sur un résultat précis : un document servant d’indicateur clé pour toutes les décisions ultérieures depuis l’identité visuelle jusqu’à la structure de l’offre en passant par le style.
Selon la situation initiale, notre travail englobe la clarification du positionnement et la délimitation sur le marché, la définition des valeurs et de l’attitude de l’entreprise, le développement ou la refonte de l’architecture de la marque (en particulier pour les entreprises proposant plusieurs offres ou espaces de discussion), l’élaboration d’une identité et d’un style de langage ainsi que la coordination avec la conception visuelle en collaboration avec les partenaires de design.
À qui s’adresse notre offre ?
Cette offre s’adresse aux entreprises qui s’apprêtent à prendre un nouveau départ, à se repositionner ou se préparent à franchir une nouvelle étape de croissance. Nous travaillons fréquemment avec des entreprises issues des secteurs de l’hôtellerie, de la gastronomie et du lifestyle — c’est-à-dire de secteurs où l’identité de marque se vit de manière directe : dans l’espace, dans le service et dans la langue.
Notre méthode de travail
Nous débutons notre travail par un entretien et une analyse de la communication actuelle. S’ensuit alors un processus structuré qui, selon sa complexité, peut durer quelques semaines ou plusieurs mois. Au final, on obtient un document définissant l’essence de la marque qui ne finira pas au fond d’un tiroir, mais qui sera directement applicable. Ce document servira de base aux relations publiques, au site web, aux présentations et à l’orientation interne. Si vous le souhaitez, nous vous accompagnerons volontiers dans la mise en œuvre du projet : dans le domaine des relations publiques, de l’élaboration de la stratégie de communication ou de la coordination avec les partenaires externes. Nous accompagnons actuellement plusieurs projets dans le domaine de l’identité et du positionnement de marque qui sont en phase de mise en œuvre. Nous en rendrons compte ici dès qu’ils seront parachevés.